Suntem aici ca să vă ajutăm.
Noi suntem Ombudsmanul pentru serviciile publice.
Noi facem trei lucruri. Noi:
- investigăm reclamațiile cu privire la serviciile publice
- analizăm reclamațiile cu privire la consilierii care încalcă Codul de Conduită
- conducem imbunătățirea sistemică a serviciilor publice și a standardelor de conduită ale administrației locale din Țara Galilor.
Noi suntem independenți, imparțiali, corecți și deschiși pentru toți cei care au nevoie de noi. Serviciul nostru este gratuit.
Eu nu vorbesc limba galeză sau engleză fluent.
Noi vă putem sprijini, dacă doriți, să folosiți altă limbă când comunicați cu noi.
În partea de jos a site-ului, faceți clic pe „Select Language/Selectați limba” pentru a vă selecta limba.
De asemenea, putem să traducem documentele pe care vi le trimitem sau putem angaja un interpret când vorbiți cu noi. Trebuie doar să ne spuneți de ce aveți nevoie.
Multe dintre documentele noastre sunt disponibile în format Easy Read, de ex.,
Putem transpune și alte documente în format Easy Read, dacă este nevoie.
Dacă aveți nevoie de sprijin sau consiliere înainte de a înainta reclamația, contactați-ne: ask@ombudsman.wales / holwch@ombwdsmon.cymru / 0300 790 0203
